อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายและเข้าใจตรง ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎการเดิมพัน และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถาม เมื่อคุณสร้างบัญชีและเข้าล็อบบี้ แสดงว่าคุณยอมรับข้อตกลงเหล่านี้

เปิดบัญชีได้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินในประเทศเท่านั้นหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเราเก็บข้อมูลบัญชีตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
saslot ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจข้อใดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราเปิดช่องทางให้คุณถามได้ตลอด ทีมซัพพอร์ตของเราอ่านข้อกำหนดทั้งหมดและตอบคำถามได้ทันที ไม่ว่าคุณจะสงสัยเรื่องกฎการถอนเงิน ข้อจำกัดของบัญชี หรือวิธีการยืนยันตัวตน เราพร้อมอธิบายให้ชัดเจน คุณไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องส่งอีเมลแล้วคอยตอบกลับ เพียงเลือกช่องทางที่สะดวกและเราจะช่วยคุณทันที

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าซัพพอร์ตจากเมนูบัญชีแล้วพิมพ์คำถามเข้ามา เราอ่านและตอบทันที ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เพียงเข้าเว็บและคลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง เราเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้คุณกลับมาอ่านทีหลังได้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับกรณีที่คุณต้องการแนบเอกสารหรืออธิบายรายละเอียดยาว เราตอบกลับภายในวันเดียวกันและเก็บข้อความไว้เป็นหลักฐานให้คุณ หากเรื่องที่คุณถามต้องการเวลาตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรม เราจะแจ้งสถานะให้ทราบทุกขั้นตอน

คำถามที่พบบ่อยในบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลื่อนลงไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบสั้นๆ ไว้ให้สำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อย เช่น วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน วิธียืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน หรือเหตุผลที่การฝากเงินล่าช้า หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครบ คุณสามารถคลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตเพื่อถามเพิ่มเติมได้ทันที

การจัดการข้อมูลและบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความปลอดภัยบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูล เมื่อคุณสร้างบัญชี เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มา เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดและไม่แชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมทั้งหมด เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการชำระเงิน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใครและไม่ส่งต่อไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามตำแหน่งของคุณหรือแชร์ข้อมูลกับโฆษณาภายนอก

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดด้วยมาตรฐานที่ใช้กันในอุตสาหกรรม คุณควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ให้ใคร เราแนะนำให้เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด การขอลบข้อมูลจะมีผลหลังจากเราปิดบัญชีและชำระเงินที่ค้างอยู่เรียบร้อยแล้ว ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดจึงจะสร้างบัญชีและทำธุรกรรมได้ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากข้อมูลไม่ตรงหรือไม่ผ่านเกณฑ์อายุ บัญชีจะถูกระงับทันที

เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโปรโมชันซ้ำ เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่เหลือตามข้อกำหนด

การให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งาน หากคุณเข้าจากประเทศที่กฎหมายห้ามการให้บริการประเภทนี้ เราอาจปิดการเข้าถึงชั่วคราวหรือระงับบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตก่อนเดินทางเพื่อสอบถามรายละเอียด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากปิดบัญชีและชำระเงินที่ค้างเรียบร้อย แต่เราอาจเก็บประวัติธุรกรรมบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบภายในตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ คุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้ เราแนะนำให้อ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนสร้างบัญชี หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อใดเป็นพิเศษ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะประกาศให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือทางอีเมล หากคุณใช้บริการต่อหลังจากเราเปลี่ยนข้อกำหนด แสดงว่าคุณยอมรับฉบับใหม่ เราแนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต